Điều Khoản và Điều Kiện – XE V2

Điều kiện đăng ký và tư cách thành viên

Để sử dụng dịch vụ tại XE V2, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Bất kỳ thông tin giả mạo nào đều dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại XE V2. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo chính sách chống gian lận.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Tài khoản XE V2 của bạn là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của XE V2.
• Luôn sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong tài khoản.
• XE V2 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.

Nạp tiền, rút tiền và giới hạn giao dịch

XE V2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và an toàn nhất:

• Nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại. Nạp tối thiểu 50.000 ₫, tối đa 500.000.000 ₫/giao dịch.
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 5–30 phút với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày lễ. Rút tối thiểu 100.000 ₫.
• Mọi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn đều cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của XE V2.
• Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài khoản nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Mọi khoản nạp bị hoàn lại (chargeback) không hợp lệ sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và truy thu toàn bộ số tiền liên quan.

Khuyến mãi, bonus và điều kiện vòng cược

XE V2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và cũ. Tuy nhiên, mọi phần thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Bonus chỉ được kích hoạt sau khi bạn đọc và chấp nhận điều kiện vòng cược áp dụng cho từng chương trình.
• Vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị bonus, tùy loại khuyến mãi.
• Không được phép rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• XE V2 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến mất toàn bộ số dư và khoá tài khoản vĩnh viễn.

Xem tất cả ưu đãi đang áp dụng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Để duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng, XE V2 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng XE V2 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

Tùy mức độ vi phạm, XE V2 có thể áp dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Chơi game có trách nhiệm

XE V2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ khỏi nền tảng có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Tạm khóa tài khoản theo yêu cầu để nghỉ ngơi khi cảm thấy cần thiết.
• Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn.

Cờ bạc được thiết kế để giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ của chúng tôi.

Giới hạn trách nhiệm và tuyên bố từ chối

XE V2 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người chơi – mọi cược đặt ra đều là quyết định tự nguyện và cá nhân của bạn.
• Sử dụng thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ từ bên thứ ba khi đưa ra quyết định cá cược.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.

Thay đổi điều khoản và thông báo

XE V2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành tại nơi XE V2 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản, vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@xev2.com.